易聊Easy Liao人工在線客服系統(tǒng)v5.02.24官方版
軟件大小:26.2MB
軟件語(yǔ)言:簡(jiǎn)體中文
軟件類別:社交軟件
更新時(shí)間:2023-03-03 06:50:45
軟件分類:社交軟件
應(yīng)用平臺(tái):windows7,windows10等
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易聊人工在線客服系統(tǒng)是易聊出品的機(jī)器人客服軟件,可以大大節(jié)省人力成本,幫助用戶快速找到所需物品,并且可以24小時(shí)工作,是未來(lái)客服的趨勢(shì)。有需要的朋友不要錯(cuò)過。歡迎下載使用!
產(chǎn)品特性
全方位交通接入
Web、CC、Wep、APP、微信、微博、郵箱、短信一站式整合。
高級(jí)底層架構(gòu)
該模塊易于構(gòu)建和開發(fā),具有很強(qiáng)的擴(kuò)展性和可塑性,可以快速迭代出垂直版本。
全過程系統(tǒng)數(shù)據(jù)訪問
支持售前數(shù)據(jù)訪問、線索跟蹤控制和售后客戶管理;支持對(duì)接業(yè)務(wù)、訂單、CRM等。,并實(shí)現(xiàn)360度全景工作臺(tái)。
全維數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)
流量、名片、訪問對(duì)話、客服接待等數(shù)據(jù)分析,跨渠道整合用戶對(duì)每個(gè)聯(lián)系人的行為軌跡,交互記錄,沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)。
靈活部署
支持公有云、私有云、本地部署,滿足企業(yè)不同發(fā)展階段的部署需求。
開放共享
API設(shè)計(jì),開放全業(yè)務(wù)API接口,自定義UI,報(bào)表,支持私有化定制開發(fā)。
安全可靠
三層架構(gòu)部署,C語(yǔ)言客戶端,DDOS攻擊防護(hù),防篡改風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控,數(shù)據(jù)主從熱備。
智能應(yīng)用
智能識(shí)別、智能分發(fā)、智能交換、智能輸入、消息預(yù)測(cè)和提高服務(wù)效率。
軟件功能
對(duì)話監(jiān)控、訪客監(jiān)控
登記表訪客卡
查看客戶信息消息
過程診斷中的常用詞
對(duì)話轉(zhuǎn)移群聊
訪問者評(píng)估CRM
微型網(wǎng)頁(yè)
安全性能
自動(dòng)隱藏客人電話號(hào)碼的中間4位數(shù)字。
自動(dòng)識(shí)別客戶服務(wù)登錄IP和MAC地址
自動(dòng)控制客服登錄客戶端的時(shí)間。
自動(dòng)打開惡意點(diǎn)擊安全驗(yàn)證
易聊Easy Liao人工在線客服系統(tǒng)安裝教程
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