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2.隨時(shí)在線與工程師交流,可以選擇語音、圖片、小視頻;
3.緊急問題可以一鍵催促,提醒工程師加快處理速度;
4.可以隨時(shí)查看進(jìn)度進(jìn)程,也可以快速查詢歷史文檔;
5.在服務(wù)過程中和解決問題后,可以對(duì)工程師進(jìn)行評(píng)估和建議。
1.通過指點(diǎn),申請(qǐng)或退回備件可分三步完成;
2.選擇所需零件很智能:可以掃描條碼,可以模糊搜索,可以直接選擇常用備件;
3.備件進(jìn)度狀態(tài)可以隨時(shí)查看,還可以一鍵推單提醒華為加快發(fā)貨;
4.為了您的方便,可以保留歷史申請(qǐng)和返回記錄。
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中文名:iCare
包名:com.huawei.servicec
MD5值:7569d 280 BBA 827456045 eb2d 46 c 08 ba 8。
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